Hij begrijpt mijn klacht, legt uit van de oorzaak en handelt ook ernaar om dit op te lossen.
Maar ook voor in de toekomst om het te voorkomen. Belt ook na hoe het verloop is.

Luistert goed naar klacht en achtergrond. Legt duidelijk uit waardoor klachten komen.
Goede instructies en oefeningen. Niet meer behandelingen dan nodig.